Komplex szolgáltatási portfólió és kiváló ügyfélszolgálat
A vezető offsetnyomdai szállítók azáltal különböznek, hogy teljes körű megoldásokat kínálnak, amelyek messze túlmutatnak a hagyományos nyomdai szolgáltatásokon, és integrált szolgáltatási csomagok révén hatékony projektmenedzsmentet és növelt értéket biztosítanak ügyfeleik számára. A teljes körű szolgáltatások általában grafikai tervezési támogatást, fájl-előkészítést és optimalizálást, színkoordinációt, valamint technikai tanácsadást foglalnak magukban, amelyek javítják a projektek eredményességét, miközben csökkentik az ügyfelek munkaterhelését. Az előkészítési szolgáltatások minden lépést magukba foglalnak a kezdeti koncepció kidolgozásától egészen a nyomólemez előállításáig, beleértve a tipográfiát, képszerkesztést, színhelyesbítést és a próbakészítést. Számos offsetnyomda saját kreatív csapattal rendelkezik, amely képes olyan marketinganyagok, vállalati kommunikációk és kiadványelrendezések fejlesztésére, amelyek megfelelnek az ügyfél márkairányelveinek és marketingcéloinak. A végző- és kötési szolgáltatások a nyomtatott lapokat késztermékké alakítják át vágással, hajtással, rendezéssel, kötéssel, valamint speciális felületkezelésekkel, mint domborítás, fóliázás és UV-lakkozás. Az elosztási és teljesítési szolgáltatások lehetővé teszik az offsetnyomdáknak, hogy készletgazdálkodást végezzenek, megrendeléseket dolgozzanak fel, és közvetlenül az end user-ök részére szervezzék a szállításokat, ezzel megszüntetve az ügyfelek beavatkozásának szükségességét és csökkentve a teljes projekt költségeit. A projektmenedzsment szakértelem biztosítja, hogy az összetett, többkomponensű feladatok időben és költségkereten belül készüljenek el, miközben kijelölt kapcsolattartók koordinálják a tervezés, gyártás és befejezés közötti folyamatokat. A technikai tanácsadás segíti az ügyfeleket abban, hogy nyomtatási specifikációikat adott alkalmazásokhoz optimalizálják, és papírválasztásokat, festékformulákat és felületkezelési lehetőségeket javasoljanak, amelyek növelik a funkcionalitást, miközben kontrollálják a költségeket. A sürgősségi gyártási kapacitás lehetővé teszi a megalapozott offsetnyomdáknak, hogy expressz megrendeléseket és váratlan igényeket is kiszolgáljanak túlórázás, elsőbbségi feldolgozás és gyorsított szállítási lehetőségek révén. A kiváló ügyfélszolgálat tartalmazza a projekt állapotáról, lehetséges problémákról és szállítási határidőkről folyamatos, proaktív kommunikációt, valamint hatékony hibaelhárítást, ha nehézségek merülnek fel. Számos szállító ügyfélportált is biztosít, amelyen keresztül online megrendelést, jóváhagyást, megrendelés-követést és számlakezelést végezhetnek, így egyszerűsítve az interakciókat és növelve mindkét fél hatékonyságát.