תיקוף שירות מקיף ומצוינות בתמיכה ללקוחות
ספקים מובילים להדפסה אوفסטית משתלטים על ידי הצעת פתרונות מלאים שעוברים בהרבה על שירותי הדפסה בסיסיים, ונותנים ללקוחות ניהול פרויקטים שוטף וערך מוסף באמצעות הצעות שירות משולבות. יכולות של שירות מלא כוללות בדרך כלל סיוע בעיצוב גרפי, הכנת קבצים ואופטימיזציה, ייעוץ צבעים והמלצות טכניות שמגבירות את תוצאות הפרויקט תוך הפחתת עומס העבודה של הלקוח. שירותי טרום-הדפסה כוללים הכול מפיתוח רעיון ראשוני ועד ייצור לוחות סופי, כולל טיפוגרפיה, עיבוד תמונות, תיקון צבעים וייצור עריכות. רבים מספקי ההדפסה האופסטית שומרים על צוותים יצירתיים בקרבת מקום, בעלי יכולת לפתח חומרי שיווק, תקשורת תאגידית ועיצוב פרסום המתיישרים עם הנחיות המותג והיעדים השיווקיים של הלקוח. שירותי גימור וחיבור ממירים דפים מודפסים למוצרים סופיים באמצעות חיתוך, קיפול, איסוף, איגוד ויישומים מיוחדים כמו חריטה, דפוס פלטינה ושכבת UV. שירותי הפצה וביצוע מאפשרים לספקי הדפסה אופסטית לנהל מלאי, לעבד הזמנות ולשדרג משלוחים ישירות למשתמשים הסופיים, מה שמבטל את הצורך בטיפול של הלקוח ומפחית את עלות הפרויקט הכוללת. מומחיות בניהול פרויקטים מבטיחה ש עבודות מורכבות מרובות רכיבים ישארו בתוכנית ובميزמים, עם נציגי חשבון מוקדשים שמאגדים בין מחלקות העיצוב, הייצור והגימור. ייעוץ טכני עוזר ללקוחות לדייק את مواصفات ההדפסה עבור היישומים הספציפיים שלהם, ומציע בחירת ניירות, תערובות דיו ואפשרויות גימור שמשפרות את התפקוד תוך שימת ביקורת על העלויות. יכולות ייצור לשעת חירום מאפשרות לספקי הדפסה אופסטית מוסדים לעמוד בהזמנות דחופות ודרישות בלתי צפויות באמצעות תכנון שעות נוספות, עיבוד עדיפות וترتيب משלוחים מאיצים. מצוינות בשירות לקוחות כוללת תקשורת פרואקטיבית בנוגע לסטטוס הפרויקט, בעיות פוטנציאליות ולוחות זמנים למשלוח, וכן פתרון מהיר לבעיות כאשר הן מתעוררות. רבים מהספקים מספקים פורטלים ללקוחות המאפשרים הגשת עבודות מקוונת, אימות עריכות, מעקב אחר הזמנות וניהול חשבוניות, מה שמשפר את היעילות ומשפר את האינטראקציות לשני הצדדים.