Visaprotis paslaugų portfelis ir išskirtinė klientų aptarnavimo kokybė
Vedantys offsetinio spausdinimo tiekėjai išsiskiria siūlydami visapusiškus sprendimus, kurie eina toliau nei paprastos spausdinimo paslaugos, suteikdami klientams supaprastintą projekto valdymą ir didesnę naštą dėl integruotų paslaugų. Pilno ciklo paslaugos paprastai apima grafinio dizaino pagalbą, failų paruošimą ir optimizavimą, spalvų konsultacijas bei technines rekomendacijas, kurios pagerina projekto rezultatus, tuo pačiu sumažindamos klientų darbo apimtį. Preparatūros paslaugos apima viską – nuo pradinės koncepcijos kūrimo iki galutinės plokštelės gamybos, įskaitant tipografiją, vaizdų redagavimą, spalvų korekciją ir maketų generavimą. Daugelis offsetinio spausdinimo tiekėjų turi vidinius kūrybinius tinklus, gebančius kurti rinkodaros medžiagą, įmonių komunikaciją ir leidinių maketus, atitinkančius klientų prekių ženklų gaires ir rinkodaros tikslus. Galutinės apdailos ir knygyno paslaugos paverčia atspausdintus lapus galutiniais gaminiais, naudodamos kirpimą, lankstymą, rūšiavimą, rišimą bei specialias taikymo formas, tokias kaip reljefinis spaustukas, folija ir UV danga. Platintojo ir realizacijos paslaugos leidžia offsetinio spausdinimo tiekėjams tvarkyti atsargas, apdoroti užsakymus ir koordinuoti siuntimus tiesiogiai galutiniams vartotojams, pašalinant būtinybę klientui tvarkyti prekes ir mažinant bendrus projekto kaštus. Projekto valdymo ekspertizė užtikrina, kad sudėtingi daugiakomponentiniai darbai būtų atliekami laiku ir biudžeto ribose, o skiriami atsakingi atstovai koordinuoja veiklą tarp dizaino, gamybos ir galutinės apdailos skyrių. Techninė konsultacija padeda klientams optimizuoti spausdinimo specifikacijas konkrečioms jų aplikacijoms, rekomenduodama popieriaus parinktis, dažų formulacijas ir galutinės apdailos variantus, kurie padidina funkcionalumą, tuo pačiu kontroliuodami kaštus. Avarinės gamybos galimybės leidžia patikrintiems offsetinio spausdinimo tiekėjams priimti skubius užsakymus ir netikėtus poreikius per viršvalandžius, prioritetinį apdorojimą ir pagreitintus siuntimus. Klientų aptarnavimo puikumas apima proaktyvią informavimą apie projekto eigą, galimas problemas ir pristatymo grafikus, taip pat greitą problemų sprendimą, kai jos kyla. Daugelis tiekėjų teikia klientų portalus, leidžiančius pateikti užsakymus internetu, patvirtinti maketus, stebėti užsakymus ir tvarkyti sąskaitas, todėl sąveika tampa efektyvesnė abiem šalims.