Sėkmingos spaudos įmonė veikla reikalauja daugiau nei tik aukščiausios kokybės produkcijos gamybos. Ji reikalauja nuoseklaus požiūrio į tai, kas yra svarbu matuoti. Be aiškiai apibrėžtų našumo rodiklių spaustuvė negali nustatyti susidėjimų, kontroliuoti sąnaudų ar užtikrinti nuolatinės klientų patenkinimo lygio. Ar veikiate komercinę spaustuvę, pakuotės spausdinimo įmonę ar skaitmeninę spaustuvę – supratimas, kokius rodiklius reikia stebėti, yra tvaraus augimo pagrindas.
Našumo vertinimas spaustuvėje apima kelias operacinio veiklos lygius – nuo paruošiamojo etapo tikslumo iki pristatymo terminų ir klientų išlaikymo. Kiekvienas lygis pateikia matuojamus signalus, kurie atskleidžia verslo būklę. Pasirinkdami ir stebėdami tinkamus rodiklius, spaustuvė gali priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kurie padeda padidinti našumą, sumažinti š waste ir sustiprinti savo konkurencinę poziciją. Šiame straipsnyje pateikiami svarbiausi našumo rodikliai ir paaiškinama, ką kiekvienas iš jų atskleidžia apie verslą.
Spausdinimo kokybė yra labiausiai matomas bet kurios spausdinimo įmonės rezultatas. Defektų normos rodiklis matuoja procentinę dalį užsakymų, kurie neatitinka kokybės standartų ir reikalauja pakartotinio spausdinimo ar perdirbimo. Spausdinimo įmonei aukšta defektų norma rodo problemas su spaudos kalibravimu, dažų valdymu, medžiagos parinkimu ar operatorių įgūdžiais. Defektų normos stebėjimas kiekvieno užsakymo tipui, kiekvienai mašinai ir kiekvienai pamainai leidžia vadovams greitai nustatyti pagrindines problemas. Gerai valdoma spausdinimo įmonė paprastai siekia, kad defektų norma būtų žemesnė nei du procentai standartiniam komerciniame darbe.
Spalvų nuoseklumas yra kitas svarbus spausdinimo įmonės kokybės rodiklis. Klientai tikisi, kad kiekvienas spausdinimo ciklas tiksliai atitiks patvirtintus pavyzdžius. Spalvų nuokrypių matavimas naudojant spektrofotometrus ir jų palyginimas su patvirtintomis tankio vertėmis suteikia spausdinimo įmonei objektyvių duomenų apie spaudos veikimą. Nuoseklaus spalvų valdymo įdiegimas stiprina klientų pasitikėjimą ir sumažina brangius pakartotinius spausdinimus.
Mašinų naudojimo rodiklis rodo, kaip veiksmingai spaustuvė naudoja spaudimo įrangos pajėgumus numatytą gamybos laiką. Žemas naudojimo rodiklis rodo neveikiančio laiko periodus, kurie kyla dėl netinkamo planavimo, dažnų užsakymų keitimo ar techninės įrangos gedimų. Spaustuvė, stebinti naudojimo rodiklį pagal įrangos tipą, gali efektyviau išlyginti darbo apkrovą ir nustatyti įrangą, kuri veikia neefektyviai arba yra per didelė esamoms poreikio sąlygoms. Sveikos spaustuvės tiksliniai naudojimo rodikliai paprastai svyruoja nuo septyniasdešimt iki aštuoniasdešimt penkių procentų.
Atlikimo laikas yra vienas jautriausių klientams rodiklių, kurį stebi spaustuvė. Jis matuoja bendrą laiką nuo užsakymo priėmimo iki pristatymo. Spaustuvėms, kurios dirba su trumpais terminais, vėlavimai paruošiamuosiuose darbuose, plokštės gamyboje arba baigiamuosiuose darbuose tiesiogiai veikia klientų patenkinimą ir pakartotinį verslą. Atlikimo laiko matavimas pagal užsakymų kategorijas padeda spaustuvei nustatyti našumo etalonines reikšmes, nustatyti procesų susitrikimus ir nustatyti realistiškus pristatymo terminus. Trumpesni ir patikimi atlikimo laikai rinkoje yra konkurencinis pranašumas.
Vidinė planavimo efektyvumas taip pat lemia atlikimo laiko rezultatus. Spaustuvė, kuri naudoja gamybos planavimo programinę įrangą, kad užsakymus išdėstytų pagal spaudos įrenginių suderinamumą ir medžiagų tipus, sumažins neveikiančius perėjimus tarp spaudos ciklų. Vidutinio paruošiamųjų darbų laiko užsakymui stebėjimas yra papildomas rodiklis, kuris atskleidžia, kaip efektyviai spaustuvė keičia spaudos specifikacijas.
Kiekvienos spausdinimo įmonės pagrindinis finansinis rodiklis yra kaina už vieną išspausdintą vienetą. Šis rodiklis apima medžiagų sąnaudas, darbo valandas, įrangos nusidėvėjimą ir bendrąsias sąnaudas, kad būtų apskaičiuota tikroji vieno vieneto arba baigto gaminio gamybos kaina. Kai spausdinimo įmonė stebi šį rodiklį pagal produktų kategorijas ir klientų segmentus, ji gali nustatyti, kur pelningumas mažėja. Jei padidėjusios dažiklių ar substrato sąnaudos neatsispindi kainose, pelningumas susiaurėja, nebent spausdinimo įmonė šio rodiklio atidžiai nekontroliuotų ir atitinkamai nekoreguotų pasiūlymų kainų.
Atliekų procentinė dalis tiesiogiai susijusi su sąnaudų kontrolės procesu. Kiekvienas neteisingai arba sugadintai išspausdintas substrato lapas padidina vieneto kainą. Spausdinimo įmonė, stebinči atliekas pagal spausdinimo presą, popieriaus rūšį ir operatorių, gauna išsamią įžvalgą apie tai, kur prarandamos medžiagos. Atliekų sumažinimas yra vienas greičiausių būdų, kaip spausdinimo įmonė gali pagerinti savo pelną be kainų didinimo.
Laiku pristatytų užsakymų rodiklis matuoja procentinę dalį užsakymų, kurie buvo įvykdyti ir pristatyti per sutartą terminą. Spaudos įmonėje šis rodiklis tiesiogiai veikia klientų išlaikymą ir prekės ženklo reputaciją. Spaudos įmonė, turinti aukštą laiku pristatytų užsakymų rodiklį, parodo operacinį patikimumą, kuris yra vienas svarbiausių skirtukų rinkoje, kur kelios tiekėjų įmonės konkuruoja dėl tų pačių klientų. Sekant vėluojančių pristatymų priežastis – ar tai būtų išankstinio spaudimo (prepress) vėlavimai, įrangos gedimai ar logistikos nesėkmės – spaudos įmonė gali spręsti sisteminius problemas.
Klientų išlaikymo rodiklis stebi klientų, kurie per nustatytą laikotarpį grįžta dėl pakartotinių užsakymų, dalį. Spausdinimo įmonėje pakartotiniai užsakymai rodo, kad kokybė, kainos ir paslaugų standartai atitinka lūkesčius. Mažėjantis klientų išlaikymo rodiklis spausdinimo įmonėje dažnai reiškia kokybės problemas, bendravimo spragas arba kainų spaudimą iš konkurentų. Šio rodiklio stebėjimas kartu su klientų patenkinamumo apklausomis spausdinimo įmonei suteikia visą vaizdą apie savo paslaugų veikimą.
Pakartotinio užsakymo rodiklis taip pat atskleidžia ilgalaikių klientų santykių vertę. Spausdinimo įmonė, kuri užmezga stabilius klientų sąskaitų ryšius su prognozuojamais užsakymų tūriais, gali efektyviau planuoti pajėgumus ir sumažinti naujų klientų įsigijimo sąnaudas. Šis rodiklis, derinamas su vidutine užsakymo verte, padeda spausdinimo įmonei įvertinti, kurie klientų segmentai generuoja patikimiausią pajamų srautą.
Spausdinimo įmonė turėtų peržiūrėti veiklos rodiklius, tokius kaip defektų norma, įrangos naudojimo laipsnis ir atlikimo laikas, kas savaitę. Finansiniai rodikliai, pvz., kaina už vienetą ir pajamos už vieną užsakymą, geriausia peržiūrėti kas mėnesį. Klientams orientuoti rodikliai, tokie kaip klientų išlaikymo norma ir laiku pristatytų užsakymų procentas, turėtų būti vertinami bent kartą ketvirtį, kad būtų galima aptikti tendencijas dar prieš joms paveikiant verslo rezultatus.
Nėra vieno universalaus atsakymo, nes prioritetai skiriasi priklausomai nuo verslo modelio. Tačiau dauguma ekspertų sutinka, kad laiku pristatytų užsakymų norma ir defektų norma yra du svarbiausi spausdinimo įmonės rodikliai, nes jie tiesiogiai veikia klientų patenkinimą, pakartotinį verslą ir prekės ženklo reputaciją. Spausdinimo įmonė, kuri puikiai pasirodo abiem šiomis sritymis, sukuria stiprią pagrindą ilgalaikiui augimui.
Visiškai taip. Net maža spaustuvė su ribotu darbuotojų skaičiumi gali žymiai pasinaudoti stebėdama pagrindinius rodiklius, tokius kaip atlikimo laikas, atliekų procentinė dalis ir klientų išlaikymas. Pradėti pakanka paprastų stebėjimo įrankių, pavyzdžiui, skaičiuoklių ar pradinio lygio spaudos valdymo programinės įrangos. Maža spaustuvė, nuolat naudojanti duomenis, priims geriausius sprendimus nei tokia, kuri veikia tik intuityviai, nepriklausomai nuo jos dydžio.
EN
Prašykite apskaičiuoti
Projektai