Управувањето со успешен компанија за печатење бара повеќе од само производство на квалитетен излез. Тоа бара дисциплиниран пристап кон мерење на она што е важно. Без јасно дефинирани показатели за перформанси, една печатарска компанија не може да ги идентификува стесните места, да ги контролира трошоците или да обезбеди постојана задоволеност на клиентите. Дали управувате со комерцијален печат, со печатница за амбалажа или со дигитална печатница, разбирањето кои метрики треба да се следат е основата на одржлив раст.
Оценката на перформансите во една печатница ги опфаќа неколку оперативни нивоа, од точноста во претпечатувањето до роковите за достава и задржувањето на клиентите. Секое ниво нуди мерливи сигнали кои го откриваат здравјето на бизнисот. Со изборот и следењето на соодветните индикатори, една печатница може да донесе одлуки засновани на податоци, што ќе ја подобри ефикасноста, ќе го намали отпадот и ќе ја засили својата конкурентска позиција. Во овој член се наведени најкритичните индикатори за перформанси и објаснето е што секој од нив покажува за бизнисот.
Квалитетот на печатот е највидлив излезен производ на секоја печатница. Метриката за стапка на дефекти го мери процентот на порачки кои не ги исполнуваат стандардите за квалитет и бараат повторно печатење или поправка. За една печатница, високата стапка на дефекти укажува на проблеми со калибрацијата на пресата, управувањето со боја, изборот на подлога или вештините на операторот. Следењето на стапката на дефекти по тип на порачка, по машина и по смена овозможува на менаџерите брзо да ги идентификуваат основните причини. Добро управувана печатница обично цели стапка на дефекти помала од два процента за стандардни комерцијални работи.
Конзистентноста на бојата е друг критичен индикатор за квалитетот кај печатницата. Клиентите очекуваат секоја серија на печат да точно соодветствува на одобрениот пробен печат. Мерењето на отстапувањето во бојата со спектрофотометри и споредувањето со одобрените вредности за густина дава објективни податоци за перформансите на пресата. Последователното управување со бојата гради доверба кај клиентите и намалува скапите повторни печати.
Искористувањето на машините го мери колку ефикасно една печатарска компанија го користи капацитетот на своите печатни преси во распоредените производствени часови. Ниска стапка на искористување укажува на непроизводствено време предизвикано од лошо распоредување, чести промени на работни задачи или механичко простојување. Печатарската компанија која го следи искористувањето по тип на машина може поефикасно да балансира товарот и да ги идентификува опремите кои не работат со оптимална ефикасност или се прекумерно големи за тековната побарувачка. Целните стапки на искористување обично се движи помеѓу седумдесет и осумдесет и пет проценти за здрава печатарска компанија.
Времето на извршување е еден од најчувствителните индикатори за клиентите што ги следи една печатарска компанија. Тоа го мери вкупното време од прием на порачката до испораката. За една печатарска компанија која работи со строги рокови, закаснувањата во предпечатната подготовка, правењето на плочи или завршната обработка директно влијаат врз задоволството на клиентите и повторните порачки. Мерењето на времето на извршување според категоријата на порачката помага на печатарската компанија да го утврди својот перформанс, да ги идентификува стеснотиите во процесот и да постави реалистични рокови за испорака. Почестото и посигурното време на извршување претставува конкурентска предност на пазарот.
Внатрешната ефикасност на распоредувањето исто така влијае врз временските резултати на извршување. Печатарската компанија која користи софтвер за распоредување на производството за секвенцирање на порачките според компатибилноста со печатницата и типот на супстрат ќе намали неактивните преоди помеѓу печатните серии. Просечното време за подготвителна поставка по порачка е дополнителен показател што покажува колку ефикасно се преминува од една до друга печатна спецификација.
Цената по отпечатена единица е основен финансиски показател за секоја печатарска компанија. Овој показател ги комбинира трошоците за материјали, работните часови, амортизацијата на машините и општите трошоци за да се пресмета вистинската цена на производството на една единица или завршен производ. Кога печатарската компанија го следи овој показател според категорија на производ и клиентски сегмент, таа може да ги идентификува областите каде што маржините се намалуваат. Порастот на трошоците за боја или подлога кои не се одразени во цените ќе го намали профитот освен ако печатарската компанија не го следи внимателно овој показател и не ги прилагодува понудите соодветно.
Процентот на отпад е директно поврзан со контролата на трошоците. Секој лист на подлога кој е погрешно отпечатен или оштетен зголемува цената по единица. Печатарската компанија која го следи отпадот според печатарските машини, типот на хартија и операторот добива детален увид каде се губат материјалите. Намалувањето на отпадот е еден од најбрзите начини печатарската компанија да го подобри својот финален резултат без да ги зголемува цените.
Стапката на испорака во рок мерити го процентот на задачите кои се завршени и испорачани во договорениот рок. За печатницата, овој показател директно влијае врз задржувањето на клиентите и репутацијата на брендот. Печатницата со висока стапка на испорака во рок демонстрира оперативна сигурност, што е клучен фактор за разликување на пазарот каде повеќе доставувачи се натпреваруваат за истите клиенти. Следењето на причините за закаснување во испораката, дали поради забави во предпечатната подготовка, поломии на машините или неуспеси во логистиката, овозможува на печатницата да ги отстрани системските проблеми.
Стапката на задржување на клиентите го следи процентот на клиенти кои се враќаат за повторна порачка во определен временски период. За една печатарска компанија, повторните порачки се знак дека квалитетот, цените и стандардите на услугите ги исполнуваат очекувањата. Намалувањето на стапката на задржување кај една печатарска компанија често укажува на проблеми со квалитетот, недостаток на комуникација или притисок од конкурентите во однос на цените. Мониторингот на овој показател заедно со анкетите за задоволство на клиентите дава целосна слика за перформансите на услугите на печатарската компанија.
Стапката на повторни порачки исто така го открива значењето на долготрајните односи со клиентите. Печатарската компанија која развива стабилни сметки со предвидливи волумени може поефикасно да планира капацитет и да ги намали трошоците за стекување нови клиенти. Овој показател, во комбинација со просечната вредност на порачката, помага на печатарската компанија да процени кои сегменти на клиенти обезбедуваат најодржлива приход.
Една печатарска компанија треба да ги прегледува оперативните метрики, како што се стапката на дефекти, искористеноста на машините и времето на испорака, неделно. Финансиските индикатори, како што се трошок по единица и приход по порачка, најдобро е да се прегледуваат месечно. Индикаторите кои се фокусирани на клиентите, како што се стапката на задржување и испораката во рок, треба да се проценуваат најмалку квартално за да се откријат трендовите пред да повлијаат врз бизнис-резултатите.
Не постои единствен универзален одговор, бидејќи приоритетите варираат според бизнис моделот. Сепак, повеќето стручњаци се сложуваат дека стапката на испорака во рок и стапката на дефекти се двата најкритични показатели за една печатарска компанија, бидејќи директно влијаат врз задоволството на клиентите, повторните порачки и бренд репутацијата. Една печатарска компанија која има одлични резултати и на двете полиња гради силна основа за долготрајен раст.
Апсолутно. Дури и мала печатарска компанија со ограничен број вработени може значително да се профитира од следење на основни метрики како што се времето на испорака, процентот на отпад и задржувањето на клиентите. Едноставни алатки за следење, како што се табелите или софтверот за управување со печатење на почетно ниво, се доволни за започнување. Малата печатарска компанија која конзистентно ги користи податоците ќе донесе подобри одлуки отколку онаа што работи исклучиво врз интуиција, без оглед на нејзината големина.
EN
Побарајте проценка
Проекти