Omfattende tjenestetilbud og kundestøtte av høy kvalitet
Ledende leverandører av offsettrykk skiller seg ut ved å tilby komplette løsninger som går langt utover grunnleggende trykketjenester, og gir kunder en effektiv prosjektstyring og økt verdi gjennom integrerte tjenester. Helhetlige tjenester inkluderer vanligvis hjelp med grafisk design, filforberedelse og optimalisering, fargerådgiving og tekniske anbefalinger som forbedrer resultatene samtidig som kundens arbeidsmengde reduseres. Prepress-tjenester omfatter alt fra utvikling av det innledende konseptet til produksjon av endelige trykkskjema, inkludert typografi, bildebehandling, fargekorreksjon og generering av korrekturavtrykk. Mange leverandører av offsettrykk har interne kreative team som kan utvikle markedsføringsmateriell, bedriftskommunikasjon og publikasjonsoppsett som er i tråd med kundens varemerkeprofiler og markedsføringsmål. Ferdiggjøring- og binderservice transformerer trykte ark til ferdige produkter gjennom skjæring, bretting, sortering, binding og spesialbehandlinger som pregning, foliepreget og UV-beskyttelseslag. Distribusjons- og oppfyllelsestjenester gjør at leverandører av offsettrykk kan håndtere lager, prosessere ordre og koordinere sendinger direkte til sluttbrukere, noe som eliminerer behovet for kundehåndtering og reduserer totale prosjektkostnader. Ekspertise i prosjektstyring sikrer at komplekse flerkomponentoppgaver holder tidsplanen og budsjettet, med dedikerte kontaktpersoner som koordinerer mellom design-, produksjons- og ferdiggjøringsavdelinger. Teknisk rådgiving hjelper kunder med å optimalisere trykkspesifikasjoner for deres spesifikke bruksområder, og anbefaler papirvalg, blekkformuleringer og ferdiggjøringsalternativer som forbedrer funksjonalitet samtidig som kostnadene holdes under kontroll. Nødproduksjonskapasitet gjør at etablerte leverandører av offsettrykk kan takle hastordrer og uventede behov gjennom overtidsordninger, prioritering og spedert forsendelse. Kundeforståelse av høy kvalitet inkluderer proaktiv kommunikasjon om prosjektstatus, potensielle problemer og leveringsfrister, samt rask løsning av utfordringer når de oppstår. Mange leverandører tilbyr kundeportal hvor man kan sende inn oppdrag, godkjenne korrektur, følge bestillinger og administrere fakturaer, noe som forenkler samhandling og øker effektiviteten for begge parter.