Kapsamlı Hizmet Portföyü ve Müşteri Destek Mükemmelliği
Önde gelen ofset baskı tedarikçileri, temel baskı hizmetlerinin çok ötesine geçerek entegre hizmet paketleri aracılığıyla sorunsuz proje yönetimi ve artırılmış değer sunarak kendilerini farklandırır. Kapsamlı hizmet yetenekleri genellikle grafik tasarım desteği, dosya hazırlama ve optimizasyon, renk danışmanlığı ile proje sonuçlarını iyileştirirken müşteri yükünü azaltan teknik önerileri içerir. Ön hazırlık hizmetleri, tipografi, resim düzenleme, renk düzeltme ve prova üretimi dahil olmak üzere ilk kavram geliştirme aşamasından nihai plaka üretimine kadar her şeyi kapsar. Birçok ofset baskı tedarikçisi, müşterilerin marka yönergeleri ve pazarlama hedefleriyle uyumlu pazarlama materyalleri, kurumsal iletişim ve yayın düzenleri geliştirebilen dahili yaratıcı ekipler barındırır. Kesme, katlama, sıralama, ciltleme ve kabartma (embossing), folyo baskı ve UV kaplama gibi özel uygulamalar aracılığıyla basılı kağıtları nihai ürünlere dönüştüren son işlem ve ciltleme hizmetleri sunulur. Dağıtım ve sevkiyat hizmetleri, ofset baskı tedarikçilerinin envanteri yönetmesine, siparişleri işlemesine ve son kullanıcıya doğrudan sevkiyatları koordine etmesine olanak tanıyarak müşteri müdahalesini ortadan kaldırır ve genel proje maliyetlerini düşürür. Proje yönetimi uzmanlığı, karmaşık çok bileşenli işlerin zamanında ve bütçe dahilinde kalmasını sağlar; özel hesap temsilcileri tasarım, üretim ve son işlemler departmanları arasında koordinasyonu üstlenir. Teknik danışmanlık, müşterilerin belirli uygulamaları için baskı özelliklerini optimize etmelerine yardımcı olur ve maliyetleri kontrol ederken işlevselliği artıran kağıt seçimi, mürekkep formülasyonları ve son işlem seçenekleri önerir. Acil üretim kapasitesi, köklü ofset baskı tedarikçilerinin fazla mesai planlaması, öncelikli işleme ve hızlandırılmış sevkiyat düzenlemeleri aracılığıyla acele siparişlere ve beklenmedik gereksinimlere uyum sağlamasına olanak tanır. Müşteri hizmetlerindeki mükemmellik, proje durumu, potansiyel sorunlar ve teslimat takvimleri hakkında proaktif iletişim ve zorluklar ortaya çıktığında hızlı sorun çözümünü içerir. Birçok tedarikçi, çevrimiçi iş gönderimi, prova onayı, sipariş takibi ve fatura yönetimi sağlayan müşteri portalı sunar ve bu da etkileşimi kolaylaştırır ve her iki taraf için de verimliliği artırır.